Makassar- Dalam upaya memperkuat pengawasan internal dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Tim Inspektorat Pengawasan Umum (Itwasum) Polri melaksanakan kegiatan Monitoring, Evaluasi, dan Asistensi Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (Dumas) di Aula Mappaodang Polrestabes Makassar, Kamis (12/11/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin oleh Ketua Tim, Kabag Dumas Rorenmin Itwasum Polri Kombes Pol Pri Hartono Eling Lelakon, S.I.K., bersama anggota tim. Kegiatan ini turut dihadiri Irwasda Polda Sulsel Kombes Pol Pol. Hartoyo, S.I.K., M.H, didampingi Kabag Sumda Polrestabes Makassar AKBP Arsyad
Dalam kegiatan tersebut, tim melakukan pendalaman terhadap pengelolaan pengaduan masyarakat, termasuk evaluasi dan asistensi terkait klasifikasi Dumas. Langkah ini bertujuan mendukung pengelolaan pengaduan yang tertib, profesional, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui kegiatan ini, diharapkan jajaran Polres dapat semakin meningkatkan ketelitian dalam penanganan pengaduan, memperkuat fungsi pengawasan, serta mendorong pelayanan yang transparan dan akuntabel. Pengelolaan Dumas yang optimal menjadi salah satu bagian penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Sealnjutnya, tim Itwasum Polri mendalami mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat di masing-masing satuan kewilayahan. Pembahasan mencakup evaluasi dan asistensi klasifikasi pengaduan agar setiap laporan dapat dikelola secara tertib, tepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Polrestabes Makassar berkomitmen untuk terus mendukung penguatan pengawasan internal dan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai wujud Polri yang Presisi, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
